“PERAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK UNIT SUNTER JAYA”. Journal of Economics Management, vol. 2, no. 2, June 2026, pp. 98–107, https://ejournal.institutsmb.id/index.php/JGSEG/article/view/141.