PENGARUH PENGETAHUAN, KETERAMPILAN, KEMAMPUAN, SIKAP KERJA, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN KOTA SURAKARTA

Abstract

Kinerja pegawai sektor publik dipengaruhi faktor individual yang sering dikaji secara parsial. Penelitian ini menganalisis pengaruh pengetahuan, keterampilan, kemampuan, sikap kerja, dan pengalaman kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Perhubungan Kota Surakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan survei cross-sectional. Sebanyak 150 dari 240 pegawai dipilih melalui rumus Slovin dan simple random sampling. Data dikumpulkan dengan kuesioner skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda pada SPSS 26. Setiap variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, dengan pengetahuan memiliki koefisien Beta tertinggi (0,338). Secara simultan, kelima variabel signifikan (F = 16,523; sig. 0,000) dan menjelaskan 34,2% variasi kinerja. Kinerja pegawai dengan demikian dibentuk oleh faktor individual yang saling melengkapi. Dinas disarankan melakukan pengembangan SDM terpadu dengan prioritas pembaruan pengetahuan, sedangkan penelitian berikutnya perlu menambahkan motivasi, kepemimpinan, dan lingkungan kerja.